Fim da oficina gratuita sobre Qualidade no Atendimento ao Cliente
Com apoio da Microlins, a ACIP/CDL realizou nesta terça-feira (28/06) mais uma oficina gratuita para seus associados. O tema da vez foi “Qualidade no Atendimento ao Cliente”. O instrutor e consultor Kalebe Alves abordou diversos temas, como os principais perfis de atendimento, o marketing de relacionamento, como lidar com reclamações e a importância de superar expectativas.
O próximo evento gratuito será no dia 13 de julho, com a palestra “Estratégia para Encantar e Reter Clientes”.
